Mất thẻ tín dụng – Sự cố khó tránh và những điều nên làm
Trong quá trình sử dụng thì việc mất thẻ tín dụng là điều xảy ra khá phổ biến đối với khách hàng vì nhiều lý do như bất cẩn hoặc mất do lý do ngoài ý muốn.
Thẻ tín dụng ngày càng được nhiều người Việt Nam ưa dùng bởi những lợi ích thiết thực mà nó mang lại và cách sử dụng thẻ tín dụng cũng rất dễ dàng, chỉ quẹt thẻ hoặc nhập thông tin là thanh toán được ngay. Nhưng đâu ai để ý đến tầm quan trọng của việc bảo quản kỹ thẻ tín dụng của mình vì khi mất thẻ tín dụng sẽ dẫn đến nhiều hệ lụy to lớn như mất tải sản có trong thẻ, chi phí làm lại thẻ. vậy “làm thế nào khi bị mất thẻ?” hay “nên làm gì để tránh bị mất thẻ?”. Khách hàng hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết được thêm thông tin cần thiết về vấn đề này nhé!
Đôi nét về thẻ tín dụng
Thẻ tín dụng hiện nay đã trở thành một công cụ thanh toán, chi tiêu hữu ích với nhiều người. Không chỉ giúp hạn chế việc mang nhiều tiền mặt bên người mà còn giúp các giao dịch trở nên dễ dàng, nhanh chóng hơn.
Những điều cần làm khi mất thẻ tín dụng
Báo ngay cho ngân hàng phát hành thẻ
Khi mất thẻ nhiều người thường bị hoảng loạn do sợ bị ảnh hưởng đến tiền của mình nằm trong thẻ. Nhưng điều đầu tiên cần làm là liên hệ ngay cho ngân hàng mà khách hàng đã đăng ký thẻ để báo tính hình mất thẻ tín dụng bằng số đường dây nóng hoặc qua mục chăm sóc khách hàng tại các ứng dụng thông minh của ngân hàng.
Sau đó, ngân hàng sẽ yêu cầu cung cấp một số thông tin dưới đây:
- Xác minh thông tin cá nhân (tên, địa chỉ).
- Số tài khoản.
- Thời gian, địa điểm mất cắp (tương đối chính xác).
- Ngày thực hiện giao dịch thẻ cuối cùng.
Việc khai báo này rất quan trọng trong quá trình làm mất thẻ và các hotline sẽ trực 24/7 để phục vụ khách hàng nên không có lý do gì để không gửi nhanh yêu cầu hỗ trợ đến.
Ngăn chặn các giao dịch ngoài kiểm soát
Hiện nay đã có nhiều luật bảo vệ người bị mất cắp thẻ tín dụng. Chẳng hạn như, khi một người lấy cắp thẻ của bạn kịp sử dụng thẻ để thực hiện giao dịch ngoài kiểm soát của chủ thẻ thì chủ thẻ chỉ mất một số tiền nhất định khi được xác định là bị mất cắp.
Nên khi phát hiện tài khoản có những khoản thanh toán không hợp pháp thì nên báo ngay cho ngân hàng để hạn chế rủi ro. Hãy nhớ xem xét kỹ những điều khoản trong hợp đồng làm thẻ tín dụng, đặc biệt là những lợi ích mà bạn có thể nhận được khi mất thẻ. Đôi khi sẽ có những ngân hàng cho phép bạn miễn hoàn toàn trách nhiệm hay các khoản nợ nếu bị lừa đảo.
Xem thêm: rủi ro thẻ tín dụng
Thông báo cho cơ quan chức năng
Bên cạnh việc liên hệ với ngân hàng thì việc cáo cho cơ quan chức năng cũng là một việc quan trọng trong quá trình bị mất thẻ tín dụng vì có thể bị mất cắp thẻ và khai báo với cảnh sát cũng là một lựa chọn đúng đắn, tháo gỡ rắc rối nhanh chóng.
Bên cạnh đó, hãy phong tỏa thẻ tín dụng để tránh tình trạng thất thoát tài sản và hệ quả về sau.
Những cách hạn chế làm mất thẻ tín dụng
Như mọi người đều biết thì việc phòng tránh hơn là xử lý khi sự việc đã xảy ra. Hãy tự hạn chế tối đa những thiệt hại bằng cách thực sự cẩn trọng lưu ý khi dùng thẻ tín dụng. Một số nguyên tắc khác bạn nên làm theo để hạn chế tối đa rủi ro như:
- Đừng mang theo người những tấm thẻ mà khách hàng không cần đến, đặc biệt là khi khách hàng có trong tay nhiều thẻ tín dụng.
- Chỉ cung cấp thông tin thẻ tín dụng với những cá nhân/tổ chức đáng tin cậy tại một số trường hợp giao dịch thường xuyên.
- Kiểm tra kĩ báo cáo tín dụng để kịp phát hiện những khoản chi bất thường.
Giảm thiểu rủi ro để tránh tình trạng mất tiền oan mà còn ôm nợ vào người là điều mọi người hoàn toàn không muốn.
Tìm hiểu cách thanh toán nợ thẻ tín dụng tại đây!
Trên đây là một số thông tin cần thiết và quan trọng cho khách hàng khi gặp vấn đề về mất thẻ tín dụng và một số bí quyết để hạn chế mất thẻ cho khách hàng. Mong rằng qua đó khách hàng có thể nắm được rằng cần làm gì khi bị mất thẻ để tránh tình trạng “hoang mang” không thể xoay sở được trước nguy cơ thất thoát tài sản. Ngoài ra, khách hàng có thể tải ngay ứng dụng Viettel Money để có thể tham gia nhiều hình thức thanh toán các khoản tài chính từ một số doanh nghiệp và tham khảo kho thông tin khổng lồ. Hãy tham gia Viettel Money ngay nhé!
