Hướng dẫn dịch vụ
Hệ thống hỗ trợ hoàn toàn miễn phí qua tổng đài và trực tuyến
Mạng lưới hơn 200.000 điểm giao dịch trên toàn quốc (hoạt động cả ngày lễ và cuối tuần).
Câu hỏi thường gặp
Viettel Money là gì?
Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số với đa dạng nguồn tiền, cho phép người dùng thực hiện mọi giao dịch chuyển, nạp, rút tiền và mua bán trực tuyến nhanh chóng, dễ dàng.
Viettel Money được sử dụng được mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị điện thoại di động mà không nhất thiết phải có tài khoản ngân hàng hay kết nối Internet (wifi/3G/4G).
Tài khoản Tiền di động là gì?
Tài khoản Tiền di động (hay còn gọi là tài khoản Mobile Money) là tài khoản viễn thông thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ có giá trị nhỏ. Bên cạnh tài khoản ViettelPay, tài khoản Tiền di động là một nguồn tiền của hệ sinh thái Viettel Money.
Lưu ý: Tài khoản Tiền di động không phải tài khoản gốc của sim. Tiền trong tài khoản Tiền di động tách biệt với tài khoản gốc (chỉ tiêu dùng các dịch vụ viễn thông).
Tài khoản Tiền di động dùng để làm gì?
Tài khoản Tiền di động có thể sử dụng để:
- Thanh toán cước viễn thông như: Gọi điện, nhắn tin, đăng ký và gia hạn các gói cước data, gói cước gọi, dịch vụ GTGT (nhạc chờ, thông báo cuộc gọi nhỡ,…).
- Chuyển tiền cho tài khoản Mobile Money (Tiền di động) của người khác qua số điện thoại, chuyển tiền đến số tài khoản, số thẻ ngân hàng.
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet.
- Mua dịch vụ như vé xem phim, truyền hình trực tuyến.
- Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu hỏa.
- Thanh toán/mua bán bằng mã QR tại hệ thống bán hàng, điểm giao dịch của Viettel.
- Và nhiều dịch vụ khác trên ứng dụng Viettel Money.
Lưu ý: chưa áp dụng với tính năng tiết kiệm, vay.
Dùng tài khoản Tiền di động có an toàn không?
Tiền trong tài khoản Tiền di động sẽ được quản lý và tuân theo mọi quy trình, quy định pháp luật trong từng thời kỳ.
- Trước khi sử dụng tài khoản Tiền di động, tất cả khách hàng đều được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân theo quy định của Viettel nhằm phục vụ việc xác thực thông tin; điều này góp phần hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến đối tượng lừa đảo.
- Ngoài ra, mọi giao dịch đều yêu cầu xác thực 2 lớp (PIN+OTP) để đảm bảo an toàn và yên tâm cho người dùng.
Ai có thể sử dụng tài khoản Tiền di động?
Để sử dụng tài khoản Tiền di động, bạn cần đăng ký số thuê bao di động của mình với viettel và được Viettel định danh, xác thực theo các quy định Pháp luật về đăng ký thuê bao di động; số thuê bao di động phải có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Mobile-Money (chưa hỗ trợ với thuê bao doanh nghiệp).
Lưu ý: mỗi khách hàng chỉ có thể sử dụng 01 tài khoản Tiền di động tại Viettel tại cùng một thời điểm.
Làm thế nào để đăng ký Viettel Money?
Để đăng ký Viettel Money, bạn thực hiện theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Money trên kho ứng dụng.
Tải trên kho ứng dụng App Store (IOS) hoặc Tải trên kho ứng dụng Google Play Store (Android)
Bước 2: Mở ứng dụng Viettel Money, nhập số điện thoại đăng ký và xác thực qua mã OTP.
Bước 3: Lựa chọn dịch vụ thanh toán bạn quan tâm và hoàn tất đăng ký.
Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm những tiện ích của Viettel Money nhé.
Ưu điểm của tài khoản Tiền di động?
Tài khoản Tiền di động có thể vừa sử dụng để tiêu dùng viễn thông (gọi, nhắn tin, mua data...), vừa thanh toán dịch vụ (hóa đơn điện, nước, internet...) và chuyển tiền tới tài khoản các ngân hàng khác.
Người dùng không sử dụng smartphone vẫn có thể dùng tài khoản Tiền di động thông qua USSD trên những dòng điện thoại phổ thông (feature phone) chỉ với sóng viễn thông.
Với những đặc trưng của mình, Tiền di động trở thành giải pháp thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ có giá trị nhỏ, sử dụng thuận tiện ở nông thôn, khu vực vùng sâu, vùng xa, những nơi chi nhánh ngân hàng và Internet chưa phát triển mạnh.
