Viettel Money triển khai tính năng cảnh báo rủi ro khi chuyển tiền

Viettel Money chính thức triển khai tính năng cảnh báo nguy cơ rủi ro khi chuyển tiền từ ngày 10/08/2026, giúp khách hàng chủ động nhận diện các tài khoản có dấu hiệu bất thường trước khi xác nhận giao dịch.

Các hình thức lừa đảo, chiếm đoạt tài sản thông qua giao dịch chuyển tiền trực tuyến ngày càng diễn biến phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người dùng. Trước thực tế này, Viettel Money triển khai tính năng cảnh báo nguy cơ rủi ro khi chuyển tiền, cung cấp thêm thông tin để khách hàng chủ động kiểm tra và đưa ra quyết định giao dịch.

Tính năng được áp dụng trên Viettel Money từ ngày 10/08/2026 đối với các giao dịch chuyển tiền qua số điện thoại, số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng. 

Theo đó, sau khi khách hàng nhập thông tin người thụ hưởng và số tiền chuyển, hệ thống sẽ kiểm tra mức độ rủi ro của giao dịch. Kết quả được xác định dựa trên cơ sở hệ thống đánh giá rủi ro giao dịch (SIMO) kết hợp với các nguồn dữ liệu cảnh báo lừa đảo và quy tắc nhận diện rủi ro của Viettel Money.

Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Viettel Money sẽ đưa ra cảnh báo theo 3 mức độ:

• Cân nhắc giao dịch: Tài khoản có dấu hiệu bất thường. Bạn vui lòng cân nhắc kỹ trước khi giao dịch.
• Không nên giao dịch: Tài khoản có dấu hiệu bất thường. Bạn không nên giao dịch với tài khoản này.
• Không thể giao dịch: Không thể giao dịch với tài khoản này. Tài khoản này hiện chưa đủ điều kiện để nhận tiền. Vui lòng chọn tài khoản khác để tiếp tục giao dịch. 

Viettel Money khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ thông tin người nhận và lưu ý các cảnh báo được hiển thị trên ứng dụng trước khi xác nhận chuyển tiền. Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH Viettel Money 1800 9000 (miễn phí) để được hướng dẫn.