Thẻ tín dụng bị khóa khi nào? Cách giải quyết bạn nên biết.
Có nhiều nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khoá. Sau đây, bạn đọc hãy cùng Viettel Money tìm hiểu để biết cách phòng tránh trường hợp thẻ bị khoá xảy ra.
Ngày nay, thẻ tín dụng được sử dụng rất nhiều tại Việt Nam ta. Thẻ tín dụng mang đến tiện ích thanh toán nhanh chóng, rất nhiều ưu đãi hấp dẫn từ các chương trình liên kết giữa ngân hàng với nhiều dịch vụ. Ngoài ra số tiền được hoàn trả khi sử dụng thẻ tín dụng mỗi tháng là rất lớn. Việc thẻ tín dụng bị khoá gây ra rất nhiều bất tiện cho người dùng. Điều đó còn tồi tệ hơn khi bạn đang đi du lịch nước ngoài, đi công tác hay thậm chí là đang thanh toán hoá đơn tại cửa hàng. Vì vậy, việc hiểu biết về các nguyên nhân và cách giải quyết tình trạng này là rất cần thiết với những ai đang hoặc có ý định sử dụng thẻ tín dụng. Sau đây, hãy cùng Viettel Money tìm hiểu nguyên nhân và tìm ra cách giải quyết nhé.
Thẻ tín dụng bị khoá khi nào?
Có rất nhiều nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khoá. Hãy theo dõi để xem bạn đang mắc phải nguyên nhân nào nhé.
Nhập sai mã PIN nhiều lần.
Hiện nay có rất nhiều chiêu thức tinh vi như hack mã vạch hoặc lấy được mã bảo mật thì khách hàng dễ dàng bị mất sạch tiền trong tài khoản. Cũng như các loại thẻ ngân hàng khác, hầu hết các ngân hàng chỉ cho phép khách hàng nhập mã PIN tối đa 3 lần cho 1 lần giao dịch. Điều này giúp ngân hàng bảo vệ an toàn và quyền lợi cho chủ thẻ. Do đó, nếu nhập sai mật khẩu quá 3 lần, thẻ tín dụng sẽ tự động bị khoá.
Cách mở thẻ bị khoá do nhập sai mã PIN.
Trong trường hợp bạn không nhớ mã PIN nhập sai lần cuối, bạn bắt buộc phải đến ngân hàng để được nhân viên tư vấn và làm thủ tục mở khoá thẻ tín dụng.
Trong các trường hợp còn lại, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng hoặc chi nhánh gần nhất thông qua đường dây nóng để được hỗ trợ mở thẻ. Khi đó, nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cá nhân, thông tin liên quan đến thẻ cần thiết để đối chiếu, xác thực thông tin và hỗ trợ bạn mở thẻ.
Không sử dụng thẻ trong thời gian dài.
Tương tự như các thẻ ATM khác, nếu khách hàng không sử dụng thẻ tín dụng để giao dịch trong vòng 6 tháng – 1 năm, ngân hàng sẽ tự động khoá thẻ. Việc này giúp khách hàng không phải chi trả phí thường niên tương đối cao. Ngoài ra, hành động này cũng giúp khách hàng dễ dàng quản lý tệp khách hàng của mình.
Cách mở thẻ do lâu ngày không sử dụng.
Đối với trường hợp này, khách hàng liên hệ trực tiếp với ngân hàng để yêu cầu mở thẻ.
Hết thời hạn sử dụng.
Mỗi thẻ tín dụng nói riêng và thẻ ngân hàng nói chung đều có thời gian sử dụng nhất định. Hầu hết hạn mức của thẻ thường là 5 năm tính từ ngày mở thẻ. Thời hạn sử dụng thẻ sẽ được in nổi trên bề mặt trước của thẻ như “05/22 – 05/27”. Khi hết thời hạn, thẻ sẽ bị khoá, nên khách hàng cần chú ý gia hạn để tránh bị khoá thẻ.
Nếu chưa hết hạn sử dụng mà vẫn bị khoá thẻ, nguyên nhân có thể do ngân hàng đã ngưng phát hành loại thẻ đó, khách hàng chú ý thông báo của ngân hàng để cập nhật tin tức.
Cách mở thẻ do hết thời hạn sử dụng.
Đối với trường hợp quá thời hạn sử dụng, khách hàng cần đem theo CMND/CCCD và các hồ sơ cần thiết để ngân hàng hỗ trợ làm thủ tục mở thẻ.
Đối với trường hợp ngưng phát hành thẻ, khách hàng liên hệ với ngân hàng để được cấp thẻ mới nhưng vẫn giữ chức năng như thẻ cũ.
Bị ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường.
Những giao dịch được ngân hàng cho là giao dịch bất thường khi giao dịch trong khung giờ từ 23h – 5h sáng hôm sau với nhứng website lạ hoặc số tiền quá lớn. Khi này, ngân hàng sẽ tự động khoá thẻ để bảo vệ quyền lợi chủ thẻ.
Cách mở thẻ do ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường.
Khách hàng chỉ cần gọi điện ngân hàng vào sáng hôm sau, xác nhận giao dịch và yêu cầu mở thẻ.
Lỗi từ hệ thống ngân hàng.
Một số trường hợp là do hệ thống ATM/POS bị lỗi, không nhận thẻ, khi ấy xuất hiện dấu hiện giao dịch bất thường, ngân hàng chủ động khoá thẻ. Một số trường hợp là do thẻ đã bị xước, máy không đọc được.
Cách mở thẻ do lỗi từ hệ thống.
Khách hàng nên đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ mở hoặc đổi thẻ.
Nợ quá hạn chưa thanh toán.
Đây là trường hợp đáng lưu ý nhất. Đa phần các thẻ tín dụng có thời hạn thanh toán là 15 ngày kể từ ngày sao kê. Khi quá hạn mà khách hàng chưa thanh toán khoản tối thiểu thì thẻ tín dụng bị khoá. Nếu quá hạn liên tiếp nhiều lần, khách hàng sẽ bị tính vào trường hợp nợ xấu và bị khoá thẻ vĩnh viễn. Điều này khách hàng không chỉ bị khoá thẻ mà còn khó có khả năng vay trong tương lai ở hầu hết các ngân hàng. Hơn nữa, khách hàng cũng sẽ chịu phần lãi ngày càng cao.
Cách mở thẻ do nợ quá hạn chưa thanh toán.
Khách hàng phải hoàn tất khoản nợ để được ngân hàng cấp quyền sử dụng tiếp.
Một số lưu ý để tránh việc thẻ tín dụng bị khoá.
Sau khi đã hiểu nguyên nhân, Viettel Money đề xuất một số lưu ý giúp bạn đọc tránh khỏi rủi ro thẻ tín dụng bị khoá:
- Kiểm tra cẩn thận mã PIN trước khi nhập, ghi nhớ và bảo mật kỹ lưỡng.
- Bảo vệ, che chắn số CVV của thẻ tín dụng, tuyệt đối không cung cấp cho bất cứ ai.
- Hạn chế rút tiền mặt từ thẻ tín dụng. Nếu cần, hãy rút tại ngân hàng chủ thẻ để tăng độ an toàn, bảo mật.
- Chủ động theo dõi thời hạn thẻ tín dụng và cập nhật các thông báo do ngân hàng chuyển đến.
- Chú ý thời gian giao dịch gần nhất hoặc yêu cầu khoá thẻ nếu không có ý định sử dụng thẻ nữa.
- Hạn chế giao dịch trong khung giờ từ 23h – 5h sáng hôm sau.
- Thanh toán nợ đúng hạn để tránh bị nợ xấu và “danh sách đen” của các ngân hàng.
Tham khảo bài viết: Quy định trả nợ thẻ tín dụng.
Cách mở khoá thẻ tín dụng bị khoá.
Theo suốt bài viết, Viettel Money đã đề cập từng cách mở khoá thẻ tín dụng bị khoá cụ thể ở từng nguyên nhân. Sau đây, Viettel Money sẽ tổng hợp lại các cách mở khoá thẻ để bạn đọc lưu ý nhé:
- Liên hệ đến ngân hàng hoặc chi nhánh gần nhất theo hotline ngân hàng cung cấp.
- Đến trực tiếp ngân hàng, khai báo và điền đầy đủ thông tin.
- Đem CMND/CCCD và các loại giấy tờ, hồ sơ khác để được ngân hàng hỗ trợ.
- Thanh toán khoản nợ tín dụng đúng hạn để tránh phát sinh lãi suất.
Tham khảo bài viết: Thanh toán nợ thẻ tín dụng.
Ngày nay, nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng ngày một tăng cao và gần như là một nhu cầu cấp thiết đối với một vài đối tượng người dùng. Vì thế, việc hiểu về các nguyên nhân, cách phòng tránh thẻ tín dụng bị khoá là rất cần thiết cho người đã, đang và có ý định sử dụng thẻ tín dụng.
Thông qua bài viết trên, Viettel Money mong muốn đem đến cho bạn đọc đầy đủ thông tin, kiến thức bổ ích về những vấn đề bạn đọc quan tâm khi nhắc tới chủ đề thẻ tín dụng bị khoá và cách mở khoá thẻ tín dụng dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi. Cuối cùng, Viettel Money chúc bạn đọc có những trải nghiệm tuyệt với, sở hữu nhiều ưu đãi hấp dẫn cùng những khoản tiền được hoàn trả siêu to, khổng lồ khi sử dụng thẻ tín dụng nhé!
