Tìm hiểu về cách thức hủy vexere nhanh chóng và an toàn

Tìm hiểu nhanh về thông tin chính sách khi khách hàng có nhu cầu hủy vexere. Cũng như, một số lưu ý và các bước để khách hàng có thể hủy vé thật nhanh chóng.

Sau đại dịch Covid 19, có rất nhiều khách hàng có xu hướng chuyển dần mọi thứ sang hình trực tuyến như thanh toán, mua sắm, nổi bật nhất là hoạt động mua vé xe trực tuyến,… Qua đó, có nhiều ứng dụng mua vé xe trực tuyến chất lượng được ra đời.

Đặc biệt, ứng dụng vexere chính là một trong những ứng dụng đặt vé xe nổi tiếng nhất hiện nay được rất nhiều khách hàng lựa chọn bởi sự tiện dụng, nhanh chóng và đa dạng các nhà xe khác nhau. Với ứng dụng Vexere quý khách có thể đặt được nhiều loại xe khác nhau như: xe limousine, xe giường nằm,…

Ngoài ra, vexere cũng được biết đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng cực kì tốt, cũng như chính sách hủy vé cũng cực kì minh bạch. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng vẫn chưa hiểu rõ về cách hủy vexere. Hiểu được điều đó, bài viết sau đây Viettel Money sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách hủy vexere một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Thông tin về chính sách hủy Vexere

Theo thông tin, trên ứng dụng vexere về chính sách hủy vé. Để có thể hủy vé khách hàng có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Khách hàng khi có nhu cầu hủy vé vui lòng sử dụng số điện thoại hay email đã sử dụng để đặt vé và liên hệ cs@vexere.com hoặc gọi đến số điện thoại 1900 96968.
Bước 2: Khách hàng cần cung cấp thông tin mã vé cùng với các thông tin khác theo hướng dẫn của tổng đài viên VeXeRe.

Lưu ý về chính sách hủy Vexere:

Hạn chót cho việc hủy vé của quý khách sẽ phụ thuộc vào thời điểm xe bắt đầu khởi hành ở đầu tuyến đường và không phụ thuộc vào thời gian hành khách lên xe.

Ví dụ: Nếu xe bắt đầu khởi hành từ lúc 7:00 giờ và thời điểm hành khách lên xe là 12:00 giờ, hạn chót hủy vé được tính từ 7:00, không phải 12:00 giờ.

Chính sách hủy vé thay đổi theo từng hãng xe. Để biết chính sách hủy vé, vui lòng xem mục “Chính sách hủy vé” khi bạn chọn hãng xe trên VeXeRe. Nếu vé đã được thanh toán, chính sách hủy vé sẽ được gửi cùng email xác nhận.

Chính Sách Hủy Vé chưa bao gồm phí chuyển khoản tiền lại cho quý khách.

Số tiền hoàn lại = Tổng tiền đã thanh toán – Phí hủy vé – Phí chuyển khoản (nếu có).

Phí hủy vé được áp dụng đối với giá vé gốc, không áp dụng cho giá vé sau khi đã giảm giá. Chi phí phạt hủy vé được trích từ tiền vé đã thanh toán hoặc giảm giá và phần tiền còn lại sẽ được hoàn trả.

Ví dụ:

Giá vé gốc là 100,000 đồng.

Giá vé sau khi giảm giá là 80,000 đồng

Chi phí phạt hủy được tính trên giá vé gốc. Chi phí hủy vé là 10% là 10.000 đồng

→ Vậy số tiền hoàn trả sẽ là 100,000 – 10,000 = 90,000 đồng

Tìm hiểu thêm: VeXeRe – Nền tảng kết nối nhà xe và hành khách.

Các bước thực hiện hủy vexere trực tiếp trên ứng dụng

Để thực hiện hủy vexere trực tiếp trên ứng dụng, khách hàng cần phải đăng nhập vào VeXeRe bằng số điện thoại quý khách đã đặt vé để có thể thực hiện thao tác này.

Bước 1: Trên màn hình ứng dụng, ấn chọn mục “Vé của tôi”, sau đó nhấp chọn vào vé quý khách muốn hủy.
Bước 2: Tiếp theo, quý khách ấn chọn vào ô “Hủy đặt vé”.
Bước 3: Chọn lý do bạn hủy vé và bấm vào ô “Hủy vé”.

Các hình thức hoàn tiền khi hủy vexere

Nếu khách hàng thanh toán bằng các thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, JCB): Tiền sẽ được tự động hoàn về thẻ của khách hàng đã dùng thanh toán khi mua vé.
Nếu thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng/các cửa hàng tiện lợi hoặc siêu thị: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin tên tài khoản, số tài khoản, chi nhánh ngân hàng để hệ thống hoàn tiền về tài khoản của quý khách.
Nếu thanh toán qua các ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay): Tiền sẽ tự động được hoàn lại qua ví điện tử mà khách hàng đã thanh toán khi mua vé.

Tìm hiểu thêm: Gợi ý nhà xe giá rẻ dành cho bạn, tiết kiệm tối đa chi phí

Những lưu ý quan trọng khi hủy vexere

Đối với những vé đã thanh toán, phí hủy vé sẽ được tính theo chính sách hủy vé của từng nhà xe.
Thời gian hoàn tiền thông thường sẽ từ 2 đến 14 ngày. Nếu sau 14 ngày bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 888843 – 1900 969681, hoặc gửi thư đến địa chỉ lienhe@vexere.com để được hỗ trợ.

Thông tin hỗ trợ hành khách:

Ban quản lý website VeXeRe.com: Công ty Cổ phần VEXERE.

Địa chỉ: Lầu M, Khu B, Tòa nhà Sài Gòn Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 1900 7070 hoặc 1900 969681

Email: cs@VeXeRe.com

Hủy vexere luôn là cụm từ được nhiều khách hàng tìm kiếm khi đặt vé trên ứng dụng vexere. Tuy nhiên, khi có nhu cầu hủy vexere khách hàng nên tìm hiểu rõ về chính sách hủy vé để tránh bị mất tiền, cũng như phải mất nhiều thời gian hơn khi thực hiện sai thao tác hủy vé.

Viettel Money cũng hy vọng rằng bài viết trên sẽ cung cấp được một số thông tin hữu ích giúp quý khách hàng có thể hủy vexere một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Đặt vé xe nhanh chóng tại Viettel Money