Hướng dẫn cách khắc phục lỗi nạp thẻ Garena không được

Rất nhiều bạn đọc thắc mắc về các lỗi nạp thẻ Garena không được khiến cho trải nghiệm bị ảnh hưởng. Viettel Money sẽ giúp bạn khắc phục những lỗi này nhé!

nạp thẻ garena không được

Các bạn game thủ thường cảm thấy hoang mang mỗi khi nạp thẻ Garena vào tài khoản game nhưng không đổi được đơn vị tiền tệ trong game như sò hay kim cương. Chắc chắn bạn sẽ cảm thấy rất bực bội và có cảm giác như mình đang bị lừa, dần dần sẽ mất lòng tin vào các loại game được phát hành từ nhà cung cấp Garena nổi tiếng. 

Sự lo lắng của game thủ khi rơi vào tình trạng này là điều dễ hiểu. Bởi trong quá trình chơi game hầu hết những người chơi sẽ rơi vào trường hợp nạp thẻ garena không được mặc dù đã theo đúng hướng dẫn từ trò chơi. 

Nếu bạn đang gặp các vấn đề lỗi phát sinh tương tự kể trên, hãy cùng Viettel Money tìm câu trả lời để khắc phục ngay qua bài viết dưới đây nhé!

Thẻ Garena nạp game gì?

Thẻ Garena là loại thẻ game dùng để nạp tiền vào các trò chơi game online do nhà phát hành Garena Vietnam cung cấp như:

Sau khi người chơi thực hiện nạp các mệnh giá thẻ cào Garena vào các tài khoản game thì sẽ được quy đổi ra sò hoặc kim cương để người chơi được thoải mái mua các vật phẩm trang bị đầy đủ cho nhân vật trong game của mình.

Các lỗi nạp thẻ Garena không được và cách khắc phục

Hiện nay việc nạp thẻ garena đã rất nhanh chóng, tiện lợi trên nhiều ứng dụng và nhiều cách thức khác nhau. Nạp thẻ dễ dàng ở bất kì đâu, giúp bạn tiết kiệm thời gian, thao tác lại cực kỳ đơn giản. 

Tuy nhiên trong quá trình nạp thẻ Garena bạn sẽ có gặp rất nhiều lỗi khiến bạn không đổi được vật phẩm trong game. Dưới đây là các lỗi thường gặp nhất khi nạp thẻ Garena.

Lỗi nạp thẻ Garena không nhận được Sò

Trường hợp nạp thẻ Garena thành công nhưng không nhận được Sò, bạn thoát tài khoản ra. Sau đó chờ 15 phút, rồi kiểm tra lại. Nếu vẫn không có Sò, vui lòng thao tác theo các bước sau:

  • Bước 1: Vào mục Liên Hệ Chúng Tôi, chọn Gửi Phiếu Yêu Cầu/Chat Trực Tuyến.
  • Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết: số seri thẻ Garena, mã thẻ. thời gian nạp thẻ, thông tin tài khoản nạp vào.

Lỗi nạp thẻ Garena bằng thẻ ATM

Đây là lỗi thường gặp khi bạn nạp thẻ Garena bằng thẻ ATM, đã có thông báo trừ tiền nhưng vẫn chưa nhận được vật phẩm mà mình sẽ nhận được.

  • Bước 1: Các bạn tiến hành truy cập địa chỉ hỗ trợ nạp thẻ Garena trang chủ.
  • Bước 2 : Chọn mục Chat với chúng tôi , và đăng nhập tài khoản Garena mà chúng ta đang gặp lỗi nạp thẻ Garena
  • Bước 3 :Nhập các thông tin chính xác vào ô nhập và lựa chọn Bắt đầu cuộc trò chuyện 
  • Bước 4 :Kế tiếp, chúng ta sẽ lần lượt nhập các thông tin cần thiết để tổng đài viên hỗ trợ như sau:

Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Tên Ngân Hàng Phát Hành Thẻ
  • Tên Chủ Thẻ
  • Số thẻ (vui lòng chỉ cung cấp 6 số đầu và 4 số cuối vì lý do bảo mật thông tin)
  • Mệnh giá
  • Thời gian nạp thẻ
  • Thông tin tài khoản nạp vào
  • Hệ thống Garena sẽ thực hiện yêu cầu xử lý và gửi thông báo phản hồi kết quả chậm nhất sau 72 giờ.

Lỗi nạp thẻ Garena nhưng hệ thống báo thẻ đã sử dụng hoặc chưa kích hoạt

Trường hợp hệ thống báo thẻ đã sử dụng, có thể cửa hàng bán thẻ đã in nhầm thẻ cũ cho bạn. Vì vậy, bạn cần liên hệ với cửa hàng để được kiểm tra lại. 

Với trường hợp thẻ chưa kích hoạt, bạn hãy liên hệ qua kênh Chat Trực Tuyến của Garena tại đây website chính chủ.

Thanh toán thẻ Garena bằng cổng thanh toán Viettel Money

Thanh toán thẻ Garena nhanh chóng, tiện lợi thông qua cổng thanh toán Viettel Money. Nạp dễ dàng ở bất kì đâu, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà thao tác lại cực kỳ đơn giản mà không phải gặp những sự cố lỗi nạp thẻ kể trên.

Nếu bạn đã có tài khoản ViettelPay trên Viettel Money, nạp thẻ game ngay trên napngay.vn và chọn thanh toán bằng cổng Viettel Money

Trong trường hợp bạn chưa tải ứng dụng Viettel Money, tham khảo: Hướng dẫn tải ứng dụng và đăng ký Viettel MoneyNhững cách nạp tiền vào ViettelPay trên Viettel Money

Nạp tiền Viettel Money – Nạp game ngay!

Ngoài tính năng nạp thẻ Garena trên ứng dụng, Viettel Money còn có rất nhiều tính năng tiện ích khác nhằm mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Mọi thao tác đều diễn ra nhanh chóng, đơn giản và hạn chế thấp nhất trình trạng lỗi khi sử dụng.

Hy vọng với bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm thông tin để khắc phục trình trạng nạp thẻ Garena không được trở nên nhanh chóng hiệu quả nhất. Chúc các bạn vui vẻ!

Tin tức khác

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Viettel Digital

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại