Cảnh báo chiêu thức lừa đảo cài đặt ứng dụng tài chính để tạo khoản vay trái phép

Cơ quan chức năng cảnh báo hành vi yêu cầu cài ứng dụng tài chính nhằm chiếm quyền truy cập thiết bị, thực hiện khởi tạo khoản vay và chiếm đoạt tiền giải ngân của người dùng.

Thời gian gần đây, cơ quan chức năng ghi nhận tình trạng một số đối tượng đến trực tiếp khu nhà trọ và nơi ở của người dân, đặc biệt là sinh viên, tự xưng là người hỗ trợ nhận ưu đãi hoặc xin mã giảm giá rồi đề nghị cài đặt các ứng dụng tài chính trên điện thoại. Khi người dùng tin tưởng giao thiết bị, các đối tượng lợi dụng quyền truy cập để thao tác ngay trên ứng dụng, tự ý khởi tạo khoản vay hoặc hạn mức thấu chi trực tuyến, thực hiện xác thực khuôn mặt, nhập mã OTP và sau đó chuyển toàn bộ số tiền được giải ngân sang tài khoản của chúng hoặc của đồng phạm. Nhiều trường hợp chỉ phát hiện sự việc khi đã phát sinh dư nợ và lịch sử giao dịch bất thường trên tài khoản.

Hành vi này không chỉ gây thiệt hại trực tiếp về tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín tín dụng, lịch sử vay và quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Trong bối cảnh các dịch vụ tài chính số ngày càng phổ biến, việc một số đối tượng lợi dụng danh nghĩa “hỗ trợ cài đặt”, “hướng dẫn nhận ưu đãi” để tiếp cận thiết bị và can thiệp sâu vào tài khoản đang tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu người dùng thiếu cảnh giác.

Viettel Money khuyến nghị khách hàng tuyệt đối chủ động trong việc cài đặt và sử dụng ứng dụng tài chính trên thiết bị cá nhân. Khách hàng chỉ nên tải, cài đặt, đăng ký và thao tác trên ứng dụng Viettel Money khi tự mình thực hiện hoặc được nhân viên Viettel hướng dẫn trực tiếp tại các cửa hàng, điểm giao dịch chính thức. Viettel Money không triển khai hình thức cử người đến khu trọ, nhà riêng hay nơi công cộng để yêu cầu khách hàng giao điện thoại và thực hiện thay các thao tác tài chính trên ứng dụng.

Khách hàng cần nâng cao cảnh giác, bảo mật thiết bị và thông tin tài khoản, không giao điện thoại cho người lạ, không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin định danh hay chấp nhận các thao tác xác thực khuôn mặt khi không hiểu rõ mục đích sử dụng. Đồng thời, cần thận trọng với các đường link, tin nhắn, cuộc gọi mang danh nghĩa “hỗ trợ ưu đãi”, “hướng dẫn vay nhanh”, “kích hoạt tài khoản” nhưng không xuất phát từ kênh chính thức của Viettel Money.

Trong mọi trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản Viettel Money, ứng dụng tài chính số hoặc nghi ngờ đã bị lợi dụng để tạo khoản vay trái phép, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ Tổng đài Viettel Money 1800 9000 để được kiểm tra, tư vấn và phối hợp với các đơn vị chức năng xử lý kịp thời. Việc tuân thủ nghiêm các khuyến nghị về bảo mật và sử dụng dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng bảo vệ tài khoản, tài sản và hạn chế tối đa rủi ro phát sinh trong môi trường tài chính số.