Làm sao để giảm thiểu những rủi ro đóng tiền điện online?
Có những rủi ro đóng tiền điện online nào mà bạn cần lưu ý? Liệu có an toàn khi đóng tiền điện trực tuyến không? Giải pháp phòng tránh các rủi ro đó là gì?
Rủi ro đóng tiền điện online là một trong những chủ đề gây tranh cãi khi bàn về những mặt ưu và nhược điểm khi ứng dụng công nghệ hiện đại vào các hoạt động thanh toán thường nhật. Không thể phủ nhận những lợi ích vượt trội của các ứng dụng thanh toán trực tuyến trong việc thúc đẩy hiệu quả thanh toán chi phí, tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác cho người dùng.
Tuy nhiên, một số người cho rằng, việc chi trả chi phí điện trực tuyến tiềm ẩn nhiều rủi ro không thể lường trước. Chúng có thể gây ra những ảnh hưởng nặng nề cho người dùng như rò rỉ thông tin cá nhân hay bị lừa đảo tài chính. Vậy liệu đây có phải là sự thật và có nên tiếp tục sử dụng nền tảng thanh toán trực tuyến để nộp tiền điện không?
Các rủi ro đóng tiền điện online không chính thống
Dữ liệu cá nhân bị rò rỉ
Bảo mật thông tin đang là một trong những chủ đề nhức nhối của xã hội ngày nay. Mặc dù ở Việt Nam đã có các luật bảo vệ an ninh mạng nhưng việc kiểm soát vẫn chưa chặt chẽ và hiệu quả. Chỉ bằng việc điền thông tin để đóng tiền điện nước online thì các thông tin cá nhân của bạn cũng có thể bị rò rỉ.
Đối với một số ứng dụng hoặc website nếu bạn không đọc kỹ về những điều khoản bảo mật của họ mà đã nhanh chóng bấm “Đồng ý”, họ có quyền lấy dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. Hiện nay, các doanh nghiệp luôn muốn khai thác dữ liệu khách hàng để chào hàng, quảng cáo. Tệ hơn nữa, khi thông tin bị lộ rất dễ làm tài khoản ngân hàng bị xâm nhập và mất tiền.
Các ứng dụng, website lừa đảo, giả mạo
Rủi ro đóng tiền điện online còn ẩn chứa trong các ứng dụng, website lừa đảo, giả mạo. Đây là chiêu trò lừa đảo khá quen thuộc nhưng làm sao để phân biệt được chúng thì chưa chắc ai cũng có được câu trả lời.
Khi bạn thực hiện giao dịch thanh toán tiền điện online trên website thì vào trang web việc đầu tiên bạn hãy kiểm tra trước cụm https:// thường có một biểu tượng ổ khoá (biểu tượng này mang ý nghĩa đây là một website đã được bảo vệ). Tiếp theo bạn nên kiểm tra thật kỹ tên miền của doanh nghiệp đang quản lý website đó, những website lừa đảo thường thay đổi một vài chữ cái trong tên của doanh nghiệp để đánh lừa người dùng.
Đối với ứng dụng thì bạn nên tải ở trên các kho ứng dụng uy tín như Appstore hoặc CH Play. Nhiều người dùng thường hay có thói quen tải từ kho ứng dụng ngoài để có những ứng dụng mới lạ, độc đáo nhưng những nguồn này đều không có cơ chế kiểm duyệt nên những ứng dụng lừa đảo, giả mạo tồn tại ở đây rất nhiều.
Lỗi hệ thống gây ảnh hưởng tài chính
Mất tiền “oan” là một trong những nỗi lo lắng lớn nhất khiến một số người không muốn thử các dịch vụ thanh toán hoá đơn online. Nếu bạn lựa chọn nộp tiền điện online ở một ứng dụng với các thao tác rắc rối, dài dòng, thì có thể bạn sẽ loay hoay và bị mất tiền “oan” mà không biết liệu rằng mình đã thanh toán hoá đơn điện được hay chưa.
Một số trường hợp do hệ thống không chất lượng hay trục trặc khiến cho giao dịch của bạn trở nên đứt quãng, chưa hoàn thành. Đôi khi việc trục trặc hệ thống hay mạng làm quá trình giao dịch bị trì hoãn, nên mặc dù tài khoản của khách hàng đã trừ tiền nhưng trên hệ thống lại không hiển thị. Quá trình khắc phục đôi khi mất vài tiếng hoặc tận vài ngày và làm cho khách hàng rất lo lắng trong khoảng thời gian đó.
Xem thêm: App đóng tiền điện uy tín
Giải pháp an toàn cho rủi ro đóng tiền điện online
Cần sự cảnh giác, thận trọng hơn từ khách hàng
Công nghệ càng phát triển thì đời sống của mọi người càng tiện lợi, nhưng song song bên cạnh đó tỉ lệ tội phạm công nghệ ngày một tăng với các thủ pháp ngày càng tinh vi, chuyên nghiệp. Khách hàng không chỉ nguy cơ đối mặt với việc lộ mất thông tin cá nhân mà còn có thể mất cả các tài sản liên quan thông qua việc giao dịch, sử dụng các dịch vụ thương mại điện tử, thanh toán online. Chính vì vậy khách hàng cần chủ động hơn trong việc cảnh giác và thận trọng từ nhiều phía khi thực hiện các dịch vụ thương mại điện tử.
Cụ thể hơn là khi sử dụng dịch vụ thanh toán qua các ví điện tử, ngân hàng trực tuyến, các trình duyệt đóng tiền online, khách hàng cần chú ý xem thiết bị của mình có cài đặt chương trình diệt virus và bảo mật hay không, cần cảnh giác hơn và không nhấp vào các đường dẫn lạ. Điện thoại và máy tính bảng ít bị nhiễm virus hơn máy tính.
Nếu người dùng nhận thấy điện thoại của mình thực sự bị nhiễm vi-rút, họ có thể đặt lại điện thoại, khôi phục điện thoại về trạng thái ban đầu của nhà sản xuất, thao tác này sẽ xóa tất cả thông tin trên điện thoại và xóa tất cả các tệp không mong muốn và phần mềm bị nhiễm. Một chương trình chống vi-rút mới có thể giúp người dùng giám sát trạng thái kết nối Internet của họ và thông báo cho người dùng về các kết nối máy chủ lạ hoặc trái phép từ người dùng.
Nâng cao ý thức bảo mật mật khẩu
Ngoài ra, còn một giải pháp khắc phục được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam là dùng mật khẩu. Tuy nhiên ý thức bảo mật mật khẩu của người tiêu dùng lại không cao và khá chủ quan nên các vụ mất tiền từ tài khoản ngân hàng cũng chính là do nguyên nhân này. Hiện nay, số lượng tài khoản của mỗi người là rất nhiều nên việc có nhiều mật khẩu cũng rất khó nhớ.
Hầu hết mọi người đều dùng chung một mật khẩu cho nhiều tài khoản và có thói quen điền thông tin trên các đường link, trình duyệt lạ có cái tài khoản cùng chung một mật khẩu và từ đó sẽ làm lộ thông tin. Để khắc phục vấn đề này hay tránh việc quên do có quá nhiều mật khẩu để nhớ, khách hàng nên sử dụng một trình quản lý mật khẩu với độ bảo mật cao giúp lưu tất cả mật khẩu dưới một tài khoản duy nhất.
Viettel Money ứng dụng điện tử uy tín cho phép thanh toán hoá đơn điện online
Thấy được những vấn đề trên, ứng dụng Viettel Money đã ra đời để giúp cho khách hàng có thể thực hiện thanh toán các hóa đơn online vừa tiện lợi vừa an toàn. Viettel Money là ứng dụng được xây dựng và phát triển bởi Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi thanh toán hoá đơn điện online trên ứng dụng vì sự nhanh chóng, tiện lợi; quản lý được chi phí sinh hoạt dễ dàng và thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối vì có:
- Đạt tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu PCI DSS
- Công nghệ bảo mật 3DES
- Hệ thống xác nhận hai lớp bằng mã pin và mã OTP bền vững
Bên cạnh đó, Viettel Money còn có đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn túc trực 24/7 để hỗ trợ kể cả ngoài giờ hành chính và các ngày lễ, Tết. Viettel Money luôn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và an toàn khi sử dụng ứng dụng để thanh toán hoá đơn điện online.
Có thể bạn quan tâm: Nộp tiền điện online
Thanh toán tiền điện qua ngân hàng
Trên đây là tổng hợp các mẹo nhỏ bỏ túi để giúp cho bạn đọc có thể giảm các rủi ro khi thanh toán tiền điện online. Hãy liên hệ 1800 9000 để được bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Money tư vấn khi có thắc mắc về dịch vụ thanh toán tiền điện trên ứng dụng. Nếu thấy bài viết hay và bổ ích hãy chia sẻ cho người thân và bạn bè nhé.
Tải ứng dụng Viettel Money, trải nghiệm ngay
9642
