Hướng dẫn các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ Viettel Money

Hiện nay, việc đánh cắp các thông tin cá nhân của người dùng internet để lợi dụng chiếm đoạt tài sản của cá nhân hiện đang khá phổ biến, do vậy các Khách hàng Viettel Money cần phải tự ý thức bảo vệ thông tin cá nhân khi tham gia hoạt động trên môi trường mạng.

Để sử dụng dịch vụ Viettel Money một cách an toàn, bảo mật thông tin cá nhân trên môi trường internet, Viettel hướng dẫn khách hàng các biện pháp như sau:

Bảo vệ bí mật mã khóa bí mật, OTP và không chia sẻ các thiết bị lưu trữ các thông tin này;
Cách thiết lập mã khóa bí mật và thay đổi mã khóa bí mật tài khoản truy cập theo định kỳ tối thiểu một năm một lần hoặc khi bị lộ, nghi bị lộ;
Không dùng máy tính công cộng để truy cập, thực hiện giao dịch Viettel Money;
Không lưu lại tên đăng nhập và mã khóa bí mật trên các trình duyệt web;
Thoát khỏi Ứng dụng khi không sử dụng;
Nhận dạng và hành động xử lý một số tình huống lừa đảo, giả mạo trong việc thực hiện giao dịch trực tuyến;
Yêu cầu cài đặt, sử dụng phần mềm diệt vi rút trên thiết bị cá nhân sử dụng để thực hiện giao dịch Viettel Money;
Lựa chọn các giải pháp xác thực có mức độ an toàn, bảo mật phù hợp với nhu cầu của khách hàng về hạn mức giao dịch;
Cảnh báo các rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Viettel Money;
Không sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tải và sử dụng ứng dụng Viettel Money, phần mềm tạo OTP.
Thông báo kịp thời cho đơn vị khi phát hiện các giao dịch bất thường;
Thông báo ngay cho đơn vị các trường hợp: mất, thất lạc, hư hỏng thiết bị tạo OTP, số điện thoại nhận tin nhắn SMS, thiết bị lưu trữ khoá bảo mật tạo chữ ký số; bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo; bị tin tặc hoặc nghi ngờ bị tin tặc tấn công.
Trường hợp bị lộ lọt thông tin cá nhân (liên quan đến dịch vụ Viettel Money) khách hàng vui lòng liên hệ một trong các kênh sau: Điểm kinh doanh của Viettel trên toàn quốc, tổng đài của Viettel Money: 1800 9000 để được Viettel hỗ trợ kịp thời.