Hướng dẫn cách đổi vé máy bay online nhanh chóng, tiện lợi

Đổi vé máy bay online là điều nhiều người mong muốn bởi sự tiện lợi, thay vì tốn thời gian đến quầy để tìm hiểu về phí đổi vé máy bay và làm các thủ tục nữa.

Đặt vé máy bay online đã không còn xa lạ với chúng ta nhưng bạn đã biết tới dịch vụ đổi vé máy bay online chưa? Các hãng hàng không cho đổi vé máy bay online với hy vọng có thể mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho bạn khi có nhu cầu muốn thay đổi hoặc dời lịch trình bay. 

Có thể bạn đã đặt vé máy bay nhưng vì những lý do đột xuất nào đó mà cần phải thay đổi vé thì có thể dùng dịch vụ đổi vé máy bay online. Tùy vào hãng bay cũng như hạng vé mà bạn mua, mức phí đổi vé sẽ có sự khác biệt. Các hãng hàng không tại Việt Nam đã đưa ra các quy trình, quy định đổi vé riêng cho từng hạng vé.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách thông tin về việc đổi vé máy bay cũng như các chi phí áp dụng các trường hợp đổi vé máy bay của các hãng hàng không hiện nay. 

Đổi vé máy bay tại hãng Vietjet Air

Vietjet Air là một trong những hãng hàng không nội địa giá rẻ với 3 hạng vé: Skyboss, Eco và Promo. Tùy vào hạng vé mà bạn lựa chọn thì dịch vụ đổi vé máy bay online sẽ có sự khác biệt. 

Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem hạng vé của mình là hạng vé gì, thứ hạng của vé là một phần quyết định việc đổi vé máy bay online có được đủ điều kiện hay không. Nếu bạn muốn thực hiện việc đổi vé máy bay online tại hãng Vietjet Air hãy đọc phần tiếp theo nhé.

Hướng dẫn đổi vé máy bay tại Vietjet Air

Với hãng bay Vietjet Air, đối với hạng vé Eco và Promo thì bạn cần phải đổi vé trước một ngày bay. Thường sẽ áp dụng đối với những chuyến bay bị hủy hoặc chuyến bay bị delay khoảng 4 giờ. Đối với hai hạng vé này thì bạn sẽ phải trả thêm phí nếu đổi vé. Còn đối với hạng vé Skyboss, dành cho hạng thương gia thì sẽ có thời gian bảo lưu là 180 ngày. 

Chính vì vậy, nếu muốn đổi vé bạn chỉ cần đổi trong khoảng thời gian cho phép của hãng là trước chuyến bay 03 giờ, tốt nhất bạn nên thông báo đổi vé trước 24h giờ bay. 

Nếu muốn đổi vé máy bay online tại Vietjet, bạn có thể liên hệ qua email 19001886@vietjetair.com, hoặc gọi qua hotline 1900 1886. Nếu muốn biết rõ hơn về quy trình thì cũng có thể trực tiếp đến văn phòng bán vé để được nhân viên hỗ trợ đổi vé máy bay.  

Phí đổi vé máy bay tại Vietjet Air

  • Đối với các chuyến bay trong nước, mức phí đổi vé cho một chặng là 340.000vnd.
  • Đối với các chuyến bay quốc tế, mức phí đổi vé của một chặng là 850.000vnd.

Mức phí này chưa bao gồm các chênh lệch về giá vé cũng như các chi phí phát sinh. Vào những dịp cao điểm thì quy trình đổi vé sẽ bị kéo dài, hoặc tùy vào từng thời điểm hay chuyến bay mà phí đổi vé sẽ cao hơn so với các hãng bay khác. 

Phí đổi vé sẽ tùy thuộc vào quy định chi tiết hạng vé và mong muốn đổi vé của khách hàng, hãng bay Vietjet Air sẽ không cho phép khách hàng hoàn vé hay hủy vé máy bay đã mua.

  • Hạng vé Skyboss là hạng vé sở hữu nhiều ưu đãi nhất.

Thay đổi tên hành khách bay: Hạng Skyboss cho phép sử dụng dịch vụ đổi tên cả hành trình khởi hành và khứ hồi. Mức phí bạn sẽ phải trả cho đổi tên khách hàng là 459.000vnd/người/chặng bay nội địa và phí áp dụng cho quốc tế là 800.000vnd/người/chặng bay.

Thay đổi chặng bay, ngày bay, giờ bay: Sẽ được miễn phí thay đổi các mục này đối với hạng vé Skyboss. Tuy nhiên, bạn vẫn phải chi trả mức phí chênh lệch của vé nếu có. Một trong những ưu đãi tốt của hạng vé này đó chính là quý khách có thể nâng hạng lên cao với khoản phí là 0 đồng.

  • Hạng vé Economy được đánh giá là vé có mức giá rẻ ưu đãi nhất.

Thay đổi tên hành khách bay: Sẽ được thay đổi cho tất cả các hành trình và mức phí khách hàng cần chi trả cho đổi tên là 459.000vnd/người/chặng bay nội địa và phí áp dụng 800.000vnd/người/chặng bay quốc tế.

Thay đổi chặng bay, ngày bay, giờ bay: Vì là hạng vé máy bay giá rẻ nên khách hàng phải chi trả phí khi thay đổi chặng bay là 374.000vnd/người/chặng, cộng thêm đó là mức phí chênh lệch của thời điểm bay. Khi khách hàng muốn nâng hạng vé Eco lên cao để được tận hưởng các dịch vụ cao cấp hơn thì hãng Vietjet Air sẽ thu phí 352.000vnd/người/chặng bay, đồng thời khách hàng cần cộng thêm mức chênh lệch giá vé tại thời điểm bay.

  • Hạng vé Promo là vé được nhiều người săn đón nhất vì chỉ có khi hãng diễn ra các chương trình khuyến mãi.

Thay đổi tên hành khách bay: Khách hàng ở hạng vé này không được hưởng các ưu đãi như các hạng vé khác. Vì vậy, việc sơ suất khi điền tên sẽ không được thay đổi đối với vé đã mua cho cả chuyến nội địa, quốc tế. Ở trường hợp này, khách hàng chỉ có thể mua vé máy bay VietJet Air mới với mức giá ưu đãi.

Thay đổi chặng bay, ngày bay, giờ bay: Theo quy định của hãng thì mức phí của thay đổi chặng là 374.000vnd/người/chặng nội địa, 800.000vnd/người/chặng bay quốc tế, cả hai giá này chưa bao gồm mức phí chênh lệch. 

Đổi vé máy bay tại hãng hàng không Vietnam Airlines

Đối với hãng bay Vietnam Airlines thì quy trình đổi vé sẽ gồm có ngày, giờ bay và hành trình bay. Dù là đổi vé máy bay online hay đến quầy bán trực tiếp thì hành khách cũng cần phải cung cấp các thông tin thật cụ thể như:

  • Họ tên của hành khách trên vé.
  • Ngày và giờ khởi hành của vé cũ.
  • Hành trình cũ.
  • Hành trình mới.
  • Ngày và giờ bay bạn muốn thay đổi.

Bên cạnh việc trực tiếp đến quầy bán vé thì bạn có thể liên hệ qua hotline 1900 1800 hoặc email onlinesupport@vietnamairlines.com để được hỗ trợ tốt nhất. 

Quy định của Vietnam Airlines về trường hợp đổi vé máy bay

  • Hành khách chỉ có thể đổi vé lên hạng cao hơn hạng vé cũ. Khi nâng cấp hạng vé khách cần tìm hiểu thông tin về các hạng vé trước khi mua vé máy bay Vietnam Airlines để được sử dụng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
  • Bắt buộc thanh toán thêm các chi phí phát sinh do chênh lệch khi đổi vé. Tùy vào hạng vé mà mức phí sẽ khác nhau, hãng bay Vietnam Airlines có  8 hạng vé khác nhau.
  • Nếu hành khách có nhu cầu thì có thể đổi vé máy bay sang voucher miễn phí.
  • Các chi phí phát sinh sẽ không được hoàn trả.
  • Không được đổi vé sát giờ bay, nếu không sẽ bị tính phí riêng, tốt nhất nên thông báo đổi vé trước chuyến bay 24 giờ. 
  • Với vé hạng thương gia sẽ được miễn phí đổi vé. 
  • Trường hợp ký tự tên bị đảo ngược bắt buộc có giấy CCCD hoặc hộ chiếu và đến trực tiếp văn phòng của Vietnam Airlines để làm các giấy tờ thủ tục đổi vé máy bay.

Mức phí đổi vé máy bay 

  • Đối với hạng thương gia linh hoạt: hạng vé này khách hàng được sử dụng các dịch vụ chăm sóc cao cấp này tất nhiên sẽ được miễn phí các tiện ích như thay đổi hành trình bay, ngày bay và cả thời gian bay.
  • Hạng thương gia tiêu chuẩn: tuy cũng là hạng thương gia nhưng đối với hạng vé này khách hàng vẫn sẽ chịu chi trả phí khi tiến hành đổi vé là 360.000vnđ.
  • Hạng phổ thông đặc biệt linh hoạt: hành khách được miễn phí đổi ngày và thời gian bay, còn đổi hành trình bay sẽ mất phí từ 300.000vnđ – 600.000vnđ mức phí này chưa bao gồm giá vé chênh lệch.
  • Hạng phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn: mức phí đổi ngày và giờ bay là 360.000vnd, đổi hành trình bay sẽ khoảng 300.000vnđ – 600.000vnd cộng thêm giá vé chênh lệch.
  • Hạng phổ thông linh hoạt: Đối với hạng vé này khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn đổi ngày, giờ bay nhưng vẫn sẽ mất phí thay đổi hành trình bay là 300.000vnd/người/chuyến, mức chi phí này chưa bao gồm giá chênh lệch.
  • Hạng phổ thông tiêu chuẩn: sẽ được phép thay đổi vé miễn phí, đổi hành trình thu phí 300.000vnđ/người.
  • Hạng phổ thông tiết kiệm: mức phí đổi ngày, giờ của chuyến bay là 360.000vnd/người.
  • Hạng phổ thông siêu tiết kiệm: không được sử dụng bất kỳ một dịch vụ nào kể cả thay đổi vé.

Đổi vé máy bay tại hãng Pacific Airlines

Pacific Airlines là một trong những hãng hàng không giá rẻ uy tín tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay online để tạo sự thuận tiện cho các hành khách khi gặp các trục trặc không thể khởi hành theo đúng lịch trình mong muốn.

Hãng hàng không Pacific Airlines luôn khuyến khích khách hàng tìm hiểu trước khi mua vé máy bay Pacific Airlines giá rẻ, để có thể nắm được những thông tin về hạng vé máy bay vì trong quá trình đổi vé có thể cần phải nâng cấp hạng ghế.

Hướng dẫn đổi vé máy bay tại Pacific Airlines

  • Khi thực hiện thủ tục đổi vé bạn cần cung cấp những thông tin quan trọng như: mã số đặt vé, tên hành khách, thông tin đổi chuyến bay, ngày bay và chặng bay.
  • Hành khách cần đổi vé ít nhất trước 3 giờ máy bay cất cánh.
  • Bạn sẽ đổi được vé nếu chuyến bạn muốn chuyển còn chỗ, đồng thời bắt buộc vé phải đổi sang hạng cao hơn.
  • Với loại vé khuyến mãi và vé thuộc hạng phổ thông tiết kiệm thì sẽ không được đổi.
  • Phí đổi vé không được hoàn trả
  • Giá vé có sự chênh lệch hay phát sinh thì hành khách phải chấp nhận.

Mức phí đổi vé tại Pacific Airlines

  • Hạng phổ thông linh hoạt: Thay đổi chuyến bay, ngày bay và chặng bay trong nước sẽ có mức phí là 300.000vnđ/người/chặng bay với điều kiện thay đổi trước ngày bay. Nếu như khách hàng muốn thay đổi trong hoặc sau ngày bay sẽ mất phí cao hơn là 600.000vnd/người.
  • Hạng phổ thông tiêu chuẩn: có mức phí tương tự như hạng phổ thông linh hoạt là 300.000vnđ/người/chặng trước lịch bay, trong hoặc sau ngày bay là 600.000vnd/người. 
  • Hạng phổ thông tiết kiệm: hành khách chỉ được phép thay đổi trước ngày bay với mức phí cao là 600.000vnd/ người, nếu sau thời gian này thì khách hàng sẽ không được thay đổi bất cứ thông tin nào.
  • Hạng phổ thông siêu tiết kiệm: đối với hạng này không được phép sử dụng bất cứ dịch vụ thay đổi nào.
  • Thay đổi chuyến bay, ngày bay và giờ bay quốc tế sẽ được hoàn toàn miễn phí với điều kiện xử lý trước ngày bay trong vé.

Bạn chưa biết đổi vé máy bay Pacific Airlines ở đâu, có thể đến trực tiếp ngay địa điểm bán vé của hãng đặt mua vé. Hoặc cũng có thể đổi vé máy bay online để tạo sự thuận tiện cho cả hai bên. Liên hệ hotline 1900 1550 hoặc qua email callcenter1@pacificairlines.com.vn. Tốt nhất bạn nên đặt vé trước từ 3-5 ngày, nếu có bất kỳ một vấn đề gì phát sinh thì đều có thể giải quyết được tốt nhất.

Đổi vé máy bay tại hãng bay Bamboo Airways

Bạn mua vé máy bay Bamboo Airways nhưng có việc quan trọng cần phải thay đổi lịch bay, thì hãng đã tạo điều kiện cho khách hàng có thể đổi vé máy bay online. Nếu bạn chưa biết đổi vé máy bay như thế nào thì có thể tham khảo hướng dẫn sau. 

Chính sách đổi vé máy bay tiện lợi tại Bamboo Airways

Bamboo Airways hiện đang cung cấp 3 hạng vé: 

  • Bamboo Business
  • Bamboo Plus 
  • Bamboo Eco

Tùy vào hạng vé mà bạn mua thì điều kiện đổi vé sẽ có sự khác biệt. 

  • Đối với vé hạng thương gia, bạn sẽ được miễn phí đổi trước tối thiểu 3 giờ máy bay cất cánh. 
  • Đối với những hạng vé khác sẽ có mức phí riêng nếu đổi vé trước 3 giờ máy bay cất cánh.
  • Nếu thay đổi vé trước giờ khởi hành hoặc sau giờ khởi hành sẽ có mức giá cao hơn.
  • Chỉ được đổi tương đương với hạng vé cũ hoặc cao hơn hạng vé ban đầu.
  • Tất cả các phí đổi vé chưa bao gồm VAT.
  • Hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin khi đổi vé máy bay online hoặc trực tiếp: họ tên, hành trình bay, hạng vé, ngày giờ bay,… 

Phí đổi vé máy bay tại Bamboo Airways

  • Với hạng vé Bamboo Business thì bạn sẽ được miễn phí đổi chuyến và đổi hành trình trước thời gian máy bay cất cánh 3 tiếng. Nếu sau thời điểm này thì bạn sẽ mất phí 270.000vnđ.
  • Đối với hạng vé Bamboo Plus, bạn sẽ mất 270.000vnđ nếu muốn đổi vé.
  • Hạng vé Bamboo Eco sẽ mất phí 270.000vnđ khi đổi vé trước 3 giờ máy bay cất cánh, còn sau đó thì sẽ mất 500.000vnd.
  • Bamboo Economy Saver Max hạng vé này sẽ không được hưởng tất cả các dịch vụ thay đổi.
  • Bamboo Economy Saver sẽ không được phép thay đổi chuyến bay hành trình sát giờ bay hoặc sau chuyến. Tuy nhiên, khách hàng vẫn được phép thay đổi nếu như trước 03 tiếng bay và mức phí được áp dụng là 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Economy Smart sẽ mất mức phí là 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch khi thay đổi hành trình bay trước 03 tiếng, nếu khách hàng thay đổi sau chuyến bay sẽ mất phí cao hơn là 550,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Economy Flex khách hàng được đổi chuyến bay hoàn toàn Miễn phí + chênh lệch (nếu có). Bên cạnh đó, vào các dịp Tết Nguyên Đán sẽ bị tính phí 270,000vnđ/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Premium Smart hạng vé này nếu hành khách muốn đổi vé thì sẽ mất 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Premium Flex khách hàng lựa chọn vé máy bay này sẽ yên tâm về mức phí thay đổi vì được miễn phí + chênh lệch. Nhưng vào dịp Tết Nguyên Đán: 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Business Smart được miễn phí hoàn toàn khi thay đổi hành trình bay trước 03 tiếng + chênh lệch, sau thời gian quy định khách hàng phải chi trả mức phí 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).
  • Bamboo Business Flex hành khách được miễn phí thay đổi chuyến bay + chênh lệch. Nếu vé bay rơi vào dịp Tết Nguyên Đán sẽ mất phí 270,000vnd/người/chặng + chênh lệch (nếu có).

Liên hệ đến số hotline 1900 4798 hoặc email 19001166@bambooairways.com nếu muốn đổi vé máy bay online. 

Dịch vụ đổi vé máy bay online của các hãng hàng không đã mang đến rất nhiều lợi ích cho cả hành khách và hãng bay. Bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết về cách đổi vé máy bay tại bốn hãng hàng không uy tín của Việt Nam, bạn có thể tham khảo. Nếu có thắc mắc hoặc muốn đổi vé ngay thì bạn liên hệ với hotline của các hãng hàng không để được tư vấn trực tiếp nhé.

Tải Viettel Money – Có liền vé bay

Tin tức khác

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Viettel Digital

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại