HỖ TRỢ TÀI XẾ GOJEK 24/7: TRUNG TÂM, TỔNG ĐÀI, EMAIL
Những lưu ý an toàn khi đăng ký tài xế Gojek
Trở thành tài xế và có nguồn “Thu nhập chủ động” từ việc trở thành tài xế Gojek là một ý tưởng tuyệt vời! Nhưng trước khi bạn đăng ký, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng để đảm bảo an toàn cho bản thân và khách hàng của bạn. Sau đây là một số lời khuyên hữu ích:
- Quan trọng nhất, hãy kiểm tra và nâng cấp xe của bạn một cách kỹ lưỡng trước khi bắt đầu chuyến đi. Đảm bảo rằng xe của bạn đang hoạt động tốt, không có vấn đề gì về động cơ, phanh, đèn, gương chiếu hậu, lốp xe, …
- Thứ hai, tài xế cần mang theo giấy tờ xe, bằng lái xe và các giấy tờ cần thiết khác khi tham gia giao thông trên đường. Trường hợp bạn là tài xế lái xe của Gojek, bạn ắt hẳn phải có ứng dụng Gojek trên điện thoại thông minh của mình trong tình trạng được kết nối với Internet. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, bạn có thể liên hệ với Gojek để được hỗ trợ.
- Bên cạnh đó, tuân thủ luật giao thông và lái xe an toàn được hiểu như là không vượt quá tốc độ cho phép, không đi ngược chiều, không uống rượu khi lái xe, không sử dụng điện thoại khi lái xe, …
- Bạn cũng nên tôn trọng quyền riêng tư và lịch sự của khách hàng. Không hỏi những câu hỏi cá nhân hoặc nhận xét về ngoại hình, giới tính, tôn giáo, chính trị, … của khách hàng.
Để trở thành tài xế chuyên nghiệp, nhận được đánh giá cao từ khách hàng và có cơ hội nhận được giải thưởng từ các chương trình từ Gojek. Hãy giao tiếp với khách hàng một cách rõ ràng và thân thiện; xác nhận lại địa chỉ đón và trả khách hàng trước khi bắt đầu chuyến đi; đặc biệt đừng quên thông báo cho khách hàng biết thời gian dự kiến đến nơi và bất kỳ sự thay đổi nào về lộ trình hoặc giá cước. Nếu bạn là tài xế Gocar, hãy cung cấp cho khách hàng những dịch vụ phụ như nước uống, khẩu trang, sạc điện thoại, v.v. trong trường hợp có thể.
Cuối cùng, hãy nhận xét và đánh giá khách hàng sau mỗi chuyến đi. Điều này sẽ giúp gojek cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo ra một cộng đồng tài xế và khách hàng tốt hơn. Bạn cũng có thể nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng và tăng doanh thu của bạn.
Đó là một số lưu ý an toàn khi đăng ký tài xế gojek. Chúc bạn thành công và hạnh phúc khi lái xe cho gojek!
Top 3 trung tâm hỗ trợ tài xế Gojek
Trung tâm Hỗ trợ nhanh
Là nơi các đối tác tài xế có thể nhận được các phúc lợi khi tham gia chương trình GoCaptain, như ưu tiên hỗ trợ, giảm giá xăng dầu, bảo hiểm sức khỏe, v.v. Trung tâm Hỗ trợ nhanh cũng cung cấp các bài viết hướng dẫn về cách sử dụng ứng dụng GoPartner, cách gửi yêu cầu trợ giúp, cách cập nhật thông tin cá nhân, v.v
Trung tâm Đăng ký trở thành Đối tác Tài xế Gojek
Nơi các đối tác tài xế có thể đăng ký để tham gia mạng lưới Gojek và kiếm thêm thu nhập. Trung tâm Đăng ký trở thành Đối tác Tài xế Gojek hướng dẫn các đối tác về các yêu cầu tối thiểu về quốc tịch, độ tuổi, thiết bị di động, giấy tờ cần thiết, phương tiện và cách thức đăng ký. Trung tâm Đăng ký trở thành Đối tác Tài xế Gojek cũng bán các trang bị cho các đối tác như áo khoác, mũ bảo hiểm, túi giao hàng, v.v
Trung tâm Hỗ trợ Covid-19
Đây là nơi các đối tác tài xế có thể nhận được các sáng kiến hỗ trợ từ Gojek trong bối cảnh dịch bệnh. Trung tâm Hỗ trợ Covid-19 cung cấp các gói hỗ trợ tài chính cho các đối tác bị ảnh hưởng do giãn cách xã hội, các gói hỗ trợ y tế cho các đối tác mắc Covid-19 hoặc tiếp xúc gần với người nhiễm bệnh, và các gói hỗ trợ an toàn cho các đối tác phòng ngừa lây nhiễm. Trung tâm Hỗ trợ Covid-19 cũng cập nhật các thông tin mới nhất về biện pháp phòng chống dịch của chính quyền và Gojek
Tổng đài hỗ trợ tài xế gojek 24/7 khẩn cấp
Các thông tin liên quan đến liên hệ, tư vấn, khiếu nại và giải đáp thắc mắc chung về dịch vụ Gojek, khách hàng và tài xế có thể liên hệ:
- Tổng đài thông tin tổng hợp
1900299200 hoặc 1900 633 925 từ ngày 01/01/2021 để được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí
- Email hỗ trợ tài xế gojek (các vấn đề như lương, thưởng, phúc lợi…)
Bạn vui lòng gửi qua mail: hotro@gojek.com: Trường hợp cần hỗ trợ về mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ Gojek từ đăng kí, kích hoạt tài khoản, giải quyết khiếu nại đền cập nhập thông tin cá nhân, hay tham gia các chương trình phúc lợi, …của tài xế Gojek
