Theo thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng nhà nước, từ ngày 01/01/2025, tài khoản của bạn không thể thực hiện giao dịch nếu không cập nhật sinh trắc học.
Để bảo mật thanh toán theo quyết định 2345/QĐ/NHNN (ban hành ngày 18/12/2023) và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, bạn cần cung cấp Căn cước công dân (CCCD) gắn chip để xác minh dữ liệu với cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư.
1
Tại màn hình chính nhấn vào "Cập nhật thông tin"
2
Chọn "Bắt đầu cập nhật" để thực hiện cập nhật theo 4 bước
Quý khách sử dụng CCCD gắn chip bản gốc chính chủ và còn hiệu lực để thực hiện bước tapchip
Đặt ngang CCCD, đưa phần chip của CCCD chạm vào vị trí đặt chip NFC của thiết bị, giữ cố định từ 3 – 5 giây cho đến khi kết nối và quét thành công
Tham khảo dưới đây vị trí đặt chip NFC của một số thiết bị phổ biến
1
Video hướng dẫn quét chip trên máy Iphone
2
Video hướng dẫn quét chip trên máy Android
3
Vị trí đặt NFC khi quét CCCD máy Iphone
4
Vị trí đặt NFC khi quét CCCD máy Android
Nếu Quý Khách vẫn không thực hiện được hoặc nhận thông báo lỗi "Thông tin CCCD không trùng khớp với thông tin Viettel Money" hoặc "CCCD của bạn đã được gắn với số TB xxx", hãy mang CCCD gắn chip tới quầy Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
1
5 lỗi thường gặp khi cập nhật sinh trắc học và cách xử lý
2
Nếu vẫn không thể thực hiện được, hãy tới điểm giao dịch Viettel để nhận hỗ trợ