Mua vé tàu trực tuyến thế nào để hạn chế rủi ro?

Cảnh báo những rủi ro khách hàng có thể gặp phải khi mua vé tàu trực tuyến, giải pháp khắc phục rủi ro khi đặt vé tàu online và cách lựa chọn ứng dụng đặt vé uy tín nhất.

rủi ro mua vé tàu

Ngày nay với sự phát triển không ngừng của Internet thì việc mua vé tàu trực tuyến dần trở thành xu hướng của người dùng. Thế nhưng hình thức ngày tìm ẩn rất nhiều rủi ro có thể xảy ra. Vậy những rủi ro khi mua vé online là gì? Biện pháp khắc phục ra sao?

Mua vé tàu trực tuyến là gì?

Là hình thức mà khách hàng có nhu cầu di chuyển một quãng đường xa vào các dịp lễ, Tết hay vì lý do công việc, đi du lịch….muốn mua vé tàu trực tiếp qua Internet mà không cần phải tốn công đến các nhà ga để làm các thủ tục, giấy tờ cho việc mua vé.

Ưu điểm của việc đặt vé tàu trực tuyến

Tiện lợi

Khách hàng chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh kết nối với Internet là đã có thể thực hiện mua vé tàu trực tuyến ngay tại nhà. Cách mua vé này tiện lợi hơn rất nhiều với phương thức mua vé tàu hỏa truyền thống tại các nhà ga xe lửa.

Tiết kiệm thời gian

Thay vì dành vài giờ đồng hồ cho việc lái xe, đợi làm các thủ tục, chứng minh giấy tờ tùy thân để sở hữu cho mình 1 hoặc vài tấm vé tàu tại ga xe lửa, thì giờ đây, bạn chỉ cần dành vài phút sử dụng chiếc Smartphone, truy cập các ứng dụng hoặc trang web cung cấp vé tàu online, sau đó chọn cho mình điểm đến phù hợp là đã có trong tay chiếc vé tàu online rồi.

Tiết kiệm tiền bạc khi mua vé

Các trang web và những ứng dụng cung cấp dịch vụ mua bán vé tàu trực tuyến thường xuyên đưa ra thị trường các ưu đãi vào hàng tháng, và có những ưu đãi đặc biệt vào những dịp lễ, Tết. Vậy nên khi bạn mua vé trực tuyến thì sẽ có cơ hội được khuyến mãi rất lớn.

Những rủi ro tiềm tàng khi đặt vé tàu online

Việc đặt vé tàu trực tuyến hay bị trục trặc

Đã có rất nhiều người đặt mua vé tàu trực tuyến không thành công do hệ thống của các Website cung cấp vé tàu lửa hay gặp phải những trục trặc. Điều này gây ra sự khó chịu, bực tức của khách hàng.

Ví dụ điển hình là khi khách truy cập vào hệ thống, chọn điểm đến, chọn số ghế còn trống, click vào đặt mua thì hệ thống báo với khách hàng đã hết chỗ hoặc chỗ chưa bán.

Sự cố Internet khiến việc mua vé diễn ra không thành công

Một sự cố hay gặp khác khi mua vé tàu trực tuyến đó chính là tốc độ Internet ảnh hưởng làm việc mua vé in vé của khách hàng diễn ra không thành công.

Ví dụ:

Khách hàng đặt mua vé từ TPHCM đến Nha Trang thông qua một Website, nhưng khi giao dịch, dù đã thanh toán thành công nhưng vì lỗi kết nối Internet bị gián đoạn nên hệ thống báo quá thời hạn giao dịch và thu hồi lại vé của khách hàng đã đặt.

Bị lừa đảo do mua vé tàu hỏa online qua các Website không uy tín

Hiện nay trên Internet đang xuất hiện rất nhiều trang web bán vé tàu online không uy tín, khách hàng có xác suất rất cao bị trùng vé với người khác hoặc tệ hơn là mất vé, không có chỗ ngồi trên chuyến tàu đã đặt khi lỡ tin tưởng, mua vé tàu trực tuyến trên các Website gian lận điện tử này.

Để hạn chế được các rủi ro kể trên, giải pháp tốt nhất cho bạn là trước khi đặt vé hãy lựa chọn những Website uy tín của ngành đường sắt Việt Nam hoặc các ứng dụng có dịch vụ mua vé tàu trực tuyến.

Mua vé tàu với Viettel Money- đập bay rủi ro về việc thanh toán trực tuyến

Không chỉ có những dịch vụ thiết yếu như thanh toán điện, nước, Internet, nạp thẻ điện thoại….Giờ đây, Viettel Money còn cung cấp cho khách hàng tiện ích đặt mua vé tàu trực tuyến với nhiều điểm nổi bật:

  • Không cần vất vả đến ga tàu.
  • Không còn phải đứng xếp hàng chờ đợi mua vé.
  • Chỉ cần ngồi yên một chỗ, mở App Viettel Money, chọn địa điểm, thời gian và chuyến tàu phù hợp với túi tiền của mình.

Những lý do nên mua vé trực tuyến trên ứng dụng Viettel Money

Dễ dàng

  • Chỉ cần vài chạm là hoàn tất việc thanh toán.

Nhanh chóng

  • Thực hiện được mọi lúc mọi nơi.
  • Thao tác đơn giản trên dế yêu.

Hiện đại

  • Được phát triển trên hệ thống cơ sở dữ liệu và các cơ sở vật chất tiên tiến, khỏi lo trục trặc hệ thống khi thực hiện các giao dịch.

An toàn

  • Bảo mật 2 lớp gồm mã PIN và mã xác thực OTP từ điện thoại.
  • Sử dụng những  thuật toán mã hóa thông tin 3DES và chữ ký điện tử.
  • Cơ chế bảo vệ chống kẻ lạ dò mật khẩu của bạn (hệ thống tự động khóa tài khoản khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần). 

Vì sao khi mua vé tàu hoả qua mạng lại “bị hành” hơn khi mua vé máy bay?

Mặc dù đây là một dịch vụ rất tiện ích nhưng nhiều khách mua vé tàu phản ánh, ngay trong ngày đầu triển khai bán vé bằng hình thức online này khách hàng rất khó truy cập được vào trang vetau.com.vn để đăng ký mua vé, trang web thường thông báo “hệ thống đang bảo trì”.

Không chỉ vậy, việc mua bán vé tàu hoả qua mạng còn gặp trục trặc do quy định bắt buộc người mua phải xuất trình giấy tờ tùy thân khi mua vé tàu. Do đây là hình thức bán vé mới nên nhiều người dân không xem kỹ quy định và không đem theo giấy tờ khi mua vé.

Một số hành khách cho biết khi truy cập vào địa chỉ dsvn.vn để đặt vé tàu từ Hà Nội – Bỉm Sơn (Thanh Hóa). Làm theo các bước hướng dẫn, hành khách chọn hai ghế còn trống. Tuy nhiên, khi chọn xong không thấy thông báo hồi âm từ trang web nên đã phải nhờ sự trợ giúp của  nhân viên ngành đường sắt, thông qua khung chat trợ giúp ở góc phải cuối trang web.

Sau đó, mất khoảng 15 phút nghiên cứu kỹ, hành khách mới có thể thực hiện thuần thục việc đặt vé bằng cách sau khi chọn ghế ngồi xong phải ấn vào mua vé. Do giao điện trang web trình bày mục mua vé quá nhỏ và ở góc trên cùng bên phải nên rất khó thấy.

Khi mua vé tàu hỏa bằng hình thức online, khách hàng còn phải mất thời gian trong việc khai báo thông tin do hệ thống còn chậm khi có nhiều người dùng cùng vào trang web để mua vé. Thêm vào đó, khách hàng còn được yêu cầu phải khai đầy đủ số chứng minh thư nhân dân/hộ chiếu thì mới mua được vé tàu. Trong khi mua vé máy bay online thì không cần thiết phải thực hiện thủ tục này.

Hướng dẫn mua vé tàu online trên Viettel Money

Để mua vé tàu qua điện thoại bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng Viettel Money liên kết với ngân hàng là có thể  mua vé tàu đi vi vu được ở bất kì đâu bạn muốn cùng với gia đình hay bạn bè. Chỉ với 4 bước đơn giản sau đây:

Bước 1: Truy cập “Vé tàu” tại màn hình chính ứng dụng.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vé chọn chuyến tàu phù hợp.

Bước 3: Nhập thông tin hành khách và người đặt vé theo hướng dẫn.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin mua vé tàu, chọn xác nhận thông tin và Thanh toán.

Sau khi đặt mua vé tàu thành công, bạn có thể kiểm tra vé tại phần “Vé của tôi” ( biểu tượng trong mục “Vé tàu”, chọn  “Chi tiết vé”) để xem hoặc in VÉ ĐIỆN TỬ.

Dịch vụ mua vé tàu trên ứng dụng Viettel Money ngày càng được rất nhiều người lựa chọn. Bởi nó giúp  khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. Không những thế, bạn còn tránh được tình trạng gặp phải vé tàu giả, và bạn chẳng luôn phải mất thời gian kiểm tra và xác minh. Có Viettel Money, bạn có thể mua vé tàu trên tất cả các chặng của Đường sắt Việt Nam.

Trên đây là những gạch đầu dòng về các rủi ro có thể gặp phải khi mua vé tàu trực tuyến và giải pháp toàn diện cho vấn đề nan giải này. Nếu bạn hứng thú với Viettel Money thì hãy tải ngay ứng dụng nhé!

Mở ViettelMoney – Săn ngay vé tàu

9819

Tin tức khác

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại