Hướng dẫn cập nhật thông tin hộ
 
Nếu không thể xác thực thông tin sinh trắc học do điện thoại không hỗ trợ NFC, hãy thử những cách xác thực hộ sau đây.
Áp dụng cho phiên bản từ 8.8.14 trở lên
  • 1

    Người thực hiện hộ đăng nhập vào Viettel Money bằng tài khoản của chính mình (với điện thoại có hỗ trợ NFC)

  • 2

    Tại màn hình chính chọn “Ảnh cá nhân"

  • 3

    Truy cập tính năng "Cập nhật thông tin hộ"

  • 4

    Nhập SĐT cần chuẩn hóa hộ, mã giới thiệu (nếu có), và OTP xác thực

  • 5

    Tiến hành Chụp ảnh Căn cước

  • 6

    Tiến hành Quét chip Căn cước

    Xem Video hướng dẫn quét chip trên máy Iphone
    Xem Video hướng dẫn quét chip trên máy Android

  • 7

    Tiến hành Chụp ảnh khuôn mặt

  • 8

    Xác nhận thông tin cá nhân

  • 9

    Cập nhật thông tin thành công

Cập nhật hộ ngay
Nếu Quý Khách vẫn không thực hiện được hoặc nhận thông báo lỗi "Thông tin CCCD không trùng khớp với thông tin Viettel Money" hoặc "CCCD của bạn đã được gắn với số TB xxx", hãy mang CCCD gắn chip tới quầy Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
  • 1

    5 lỗi thường gặp khi cập nhật sinh trắc học và cách xử lý

  • 2

    Nếu vẫn không thể thực hiện được, hãy tới điểm giao dịch Viettel để nhận hỗ trợ

Điểm hỗ trợ

ĐIỀN THÔNG TIN
Nhận hỗ trợ xác thực tại nhà

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

Viettel Digital

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.

NHẬN THÔNG TIN
TỪ VIETTEL MONEY

_________________

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
GCN ĐKHĐ: 0100109106-478 – Cấp lần đầu: 06/06/2019, Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lê Văn Đại